Proteção de Dados

Política de Proteção de Dados

A proteção da sua privacidade é muito importante para a VROOM. A presente Política de Proteção de Dados destina-se a explicar como recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso site, www.vroomkidsstore.com, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD).

1. Dados Pessoais Recolhidos

A VROOM recolhe e processa os seguintes dados pessoais:

  • Dados de Identificação: Nome, apelido;
  • Dados de Contacto: E-mail, número de telefone, morada;
  • Dados de Faturação e Pagamento: Informações necessárias para processar os pagamentos e emitir faturas;
  • Dados de Navegação: Informações sobre o seu comportamento no site, como produtos visualizados, histórico de compras e preferências;
  • Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação e personalizar o conteúdo exibido.

2. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:

  • Processamento de Encomendas: Garantir o processamento correto de encomendas, entrega e faturação.
  • Gestão de Contas de Utilizador: Criar e gerir a sua conta na nossa loja online.
  • Comunicações: Enviar informações relacionadas com a sua encomenda, atualizações sobre o envio, confirmações de pagamento e outras comunicações relacionadas.
  • Marketing Direto: Com o seu consentimento, podemos enviar newsletters e ofertas promocionais. Pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento.
  • Melhoria do Serviço: Personalizar a sua experiência de compra e melhorar o funcionamento do site através da análise do comportamento dos utilizadores.

3. Base Jurídica para o Tratamento de Dados

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases jurídicas:

  • Execução de um contrato: Os dados são necessários para o processamento e entrega das suas encomendas.
  • Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing, tratamos os seus dados apenas após a obtenção do seu consentimento expresso.
  • Interesse legítimo: Tratamos dados de navegação para melhorar a experiência do utilizador no site.
  • Cumprimento de obrigações legais: Em casos específicos, tratamos os dados para cumprir as obrigações fiscais e legais.

4. Partilha dos Dados Pessoais

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros nos seguintes casos:

  • Fornecedores de Serviços: Como empresas de transporte e serviços de pagamento, para assegurar a entrega da sua encomenda e o processamento do pagamento.
  • Entidades Legais: Quando exigido por lei ou para responder a processos judiciais.
  • Plataformas de Marketing e Análise: Para personalizar a experiência e as campanhas publicitárias, com o seu consentimento.

5. Segurança dos Dados

A VROOM adota medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos encriptação em todas as transações de pagamento e outros procedimentos de segurança apropriados para proteger os dados pessoais que tratamos.

6. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais serão mantidos durante o período necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo a conformidade com obrigações legais e fiscais, e durante a vigência da sua conta de utilizador na loja VROOM.

Após este período, os seus dados pessoais serão eliminados ou anonimizados, exceto quando forem necessários para cumprimento de obrigações legais.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, o Utilizador tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

  • Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.
  • Direito de Retificação: Tem o direito de solicitar a correção de qualquer dado incorreto ou incompleto.
  • Direito ao Apagamento: Pode pedir que os seus dados pessoais sejam apagados, desde que tal não contrarie obrigações legais.
  • Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar que o tratamento dos seus dados seja limitado em certas circunstâncias.
  • Direito de Oposição: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.
  • Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade, num formato estruturado e de uso comum.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do e-mail: suportevroomkids@gmail.com

8. Cookies

O site da VROOM utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e personalizar o conteúdo exibido. Para mais informações sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Alterações à Política de Proteção de Dados

A VROOM reserva-se o direito de atualizar esta Política de Proteção de Dados sempre que necessário. Qualquer alteração será publicada no site e, quando aplicável, notificaremos os Utilizadores por e-mail. Recomendamos a leitura periódica desta página para se manter informado sobre eventuais alterações.

10. Contactos

Se tiver alguma questão ou preocupação relativamente à nossa Política de Proteção de Dados ou ao tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos:

  • E-mail: geralvroom.mara@gmail.com